疫情的出現也讓“無(wú)接觸”理念變得更加普遍，應用場(chǎng)景也更加多元。餐廳、商場(chǎng)、展廳、接待室、機場(chǎng)、車(chē)站、圖書(shū)館、學(xué)校等場(chǎng)所越來(lái)越多的看到機器人的身影，用于迎賓接待問(wèn)詢(xún)，引導講解之類(lèi)。
隨著(zhù)科技進(jìn)步，迎賓引導機器人配置也越來(lái)越高，功能也越來(lái)越多。一般在一二米左右就可以識別到客戶(hù)，迎賓引導機器人會(huì )主動(dòng)打招呼并且問(wèn)好。
創(chuàng )澤迎賓引導機器人具有類(lèi)人形結構，有一個(gè)圓圓的腦袋，胸前有一個(gè)27寸大屏幕，方便用戶(hù)查閱信息。
引導：機器人可以提前設置好路線(xiàn)，給客戶(hù)引領(lǐng)帶路。
迎賓：配置好用戶(hù)信息和歡迎語(yǔ)，可以自主識別用戶(hù)，打招呼
考勤：自主識別用戶(hù)，記錄下相應的時(shí)間，與設置的考勤系統核對，進(jìn)行考勤記錄。
迎賓引導機器人以AI為核心，結合實(shí)際應用，打造出智能服務(wù)場(chǎng)景，將AI智能、人和迎賓大廳和有機結合，一站式解決迎賓服務(wù)問(wèn)題
優(yōu)點(diǎn)
1 與傳統的人工服務(wù)相比，迎賓機器人可以大大節省人工成本。
2 可以提供7*24傳統接待員無(wú)法做到小時(shí)微笑服務(wù)。
3 能給顧客新鮮感和親切感，提升顧客體驗。
導游服務(wù)機器人能夠分辨游客的語(yǔ)音語(yǔ)調,回答游客的問(wèn)題,介紹景區,推介美食,天氣提醒,充分與游客互動(dòng)外,還具備唱歌跳舞等項目功能
迎賓廣告機器人有個(gè)可愛(ài)的腦袋,頭的下半部分是的長(cháng)方形的身子,載有27寸的超大屏幕,可以供顧客查閱資料,播放視頻,也可以播放宣傳資料,廣告圖片視頻等多種形式的內容
智能接待:機器人會(huì )主動(dòng)打招呼并且問(wèn)好;業(yè)務(wù)咨詢(xún):機器人可以智能幫助游客解答;導覽講解:給參觀(guān)者講解各類(lèi)產(chǎn)品,知識點(diǎn)等業(yè)務(wù);自主行走:在工作區域自主行走
創(chuàng )澤商場(chǎng)智能導購機器人具有類(lèi)人形設計,可用于各大門(mén)店,可以擔任迎賓,講解,導覽等任務(wù),協(xié)助商場(chǎng)工作人員解答顧客問(wèn)題,包含位置引導及各類(lèi)商場(chǎng)基本問(wèn)題咨詢(xún)
酒店迎賓機器人的超大屏的顯示器可以讓操作界面更加簡(jiǎn)潔明,具備上千種場(chǎng)景對話(huà),可演唱歌曲,可勝任導購,導游,問(wèn)詢(xún)等工作,分擔酒店大量的工作
商場(chǎng)機器人扮演著(zhù)導購,問(wèn)詢(xún)臺,廣告載體等多重角色,成為商場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的得力助手,通過(guò)分析消費者和機器人互動(dòng)時(shí)的數據,可以分析出消費者關(guān)心什么品牌,是否有購買(mǎi)意愿等
酒店帶路機器人創(chuàng )創(chuàng )引領(lǐng)乘坐電梯至房門(mén),客人只需對著(zhù)門(mén)上內嵌識別系統進(jìn)行人臉識別房門(mén)自動(dòng)解鎖;展會(huì )的專(zhuān)用機器人,身高1.5米,擁有超大的屏幕
園區安防機器人具備無(wú)人值守,巡檢錄像,遠程通信,智能交互,AI分析等多種功能,服務(wù)接待機器人具備接待訪(fǎng)客引領(lǐng)訪(fǎng)客參觀(guān)展廳向訪(fǎng)客進(jìn)行講解等功能
可以通過(guò)語(yǔ)音與醫療服務(wù)交互機器人對話(huà)提問(wèn)或通過(guò)觸屏點(diǎn)擊方式進(jìn)行互動(dòng),還可以為患兒播放兒歌,轉移患兒注意力,緩解寶貝在院的緊張情緒
創(chuàng )澤圖書(shū)館機器人擁有多種機型,對接各種圖書(shū)館服務(wù)應用,讀者可自行與機器人進(jìn)行互動(dòng),進(jìn)一步增強圖書(shū)館與讀者,管理者互動(dòng)與交互在線(xiàn)咨詢(xún)服務(wù)
來(lái)到創(chuàng )澤公司前臺,一名機器人接待員便主動(dòng)迎上前來(lái),詢(xún)問(wèn)你的來(lái)訪(fǎng)目的,還可以為你做信息登記,前臺機器人可以變身前臺接待無(wú)接觸訪(fǎng)客邀約又具備變身行政助理的潛能
在智能語(yǔ)音機器人的場(chǎng)景下,用戶(hù)輸入的是流式語(yǔ)音數據識別出用戶(hù)意圖,根據業(yè)務(wù)場(chǎng)景為這些標準問(wèn)題定制答案,每個(gè)話(huà)術(shù)會(huì )有一套相互獨立的標準問(wèn)題
智能語(yǔ)音機器人根據企業(yè)業(yè)務(wù)情況的不同,可以設定機器人完成多項對話(huà)內容,像業(yè)務(wù)介紹,信息收集,客戶(hù)問(wèn)題解答等等,應用在金融保險房地產(chǎn)等行業(yè)
用戶(hù)與機器人進(jìn)行語(yǔ)音交互時(shí)將機器人喚醒,當機器人檢測用戶(hù)語(yǔ)音結束時(shí)會(huì )進(jìn)行語(yǔ)音識別,將用戶(hù)的語(yǔ)音轉換成文本后解析用戶(hù)所發(fā)語(yǔ)音的具 體含義
智慧酒店前臺機器人小智可根據不同入住時(shí)段設置接待歡迎語(yǔ),主動(dòng)打招呼,語(yǔ)音問(wèn)答服務(wù),為客人全程提供溫馨的服務(wù),打造一種全新的前臺,增加用戶(hù)體驗與品牌宣傳
圖書(shū)館智能機器人小圖方便讀者了解圖書(shū)館,幫助讀者找到所需要的書(shū)籍和資料,還能通過(guò)人機互動(dòng),讓圖書(shū)館更加有生機和活力,給讀者們帶去最好的閱讀體驗
創(chuàng )澤前臺器人讓前臺的工作變得簡(jiǎn)單高效,智能歡迎,宣傳講解讓客戶(hù)在整個(gè)參觀(guān),會(huì )議期間能夠放松和愉快,趣味幽默人機互動(dòng)多種感官進(jìn)行人機交互
